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服务/监督热线:95086 搜索 河南省体育彩票管理中心官方网站 网站首页 新闻资讯 体彩游戏 超级大乐透 竞彩 传统足球 顶呱刮 排列 7星彩 责任彩票 公益·文化 党建·文创 业务办理 实体店申请 兑奖 信息公开 政策法规 信息公开 采购事项 您的位置: 首页 河南体育彩票网 责任彩票 体彩责任彩票 【责任】代销者分享如何化解销售中遇到的困难 时间:2024-04-14 14:22   门店销量突然下滑,怎么办?她用三招打破困局。门店“亮化”怎么做?他说,照亮人心才能抓住顾客的心。门店即开票销售如何做到一枝独秀?他说,“百货筹百客”……让我们听听三位体彩代销者分享“如何化解销售中遇到的困难”   临沂体彩代销者   贾艳:“三招”破解销售困局贾艳是山东省临沂市兰山区编号3722022336体彩店的代销者。在她的经营下,体彩店获得了“三星级体彩销售网点”“沂蒙百佳示范店”等称号,她本人也曾荣获临沂市彩票营销技能大赛“金手指”冠军。2023年下半年开始,贾艳的门店销量突然出现下滑。对此,她用了三招来破解困局。      “我从事体彩工作已经有22年了。”贾艳告诉记者,去年由于在维护客户和拉新上没有做到位,导致店铺出现客户量减少的情况,“当时非常苦恼,经营体彩店要不断注入新客源和维护老顾客,才能稳步发展。我想一定要行动起来,突破困局,人越是在最困难的时候越要大胆尝试。”   贾艳认为,随着时代的发展,近年来进店的顾客呈现年轻化的趋势,而店铺的装修风格已经不能满足年轻人的审美。要想把购彩者吸引到店里来,或者走进来后坐得下来、留得住,必须在硬件设施上下工夫。“我也担心过成本,但是觉得在正确的方向上要有拼搏精神。我积极响应临沂体彩中心的规范店建设工作,对店铺进行了升级改造。临沂体彩中心提供了大乐透元素、竞彩元素和即开票元素的装修方案。因为我的店铺即开票销售为主,就选择了即开票这款,希望通过青春时尚的风格吸引更多年轻人来购彩。”贾艳说。打破困局的另一个方式,贾艳选择了招聘年轻的销售员。“目前两位新招聘的年轻员工已经到岗,她们精力充沛并且和年轻购彩者交流起来更自然,也为店里带来了一些新客户。” 贾艳表示,销售员的服务包括很多方面,如她们要始终保持微笑与热情,恰到好处又十分自然地使用“您好”“谢谢”“欢迎光临”“祝您中奖”等文明用语;要学会与不同性格的人交流,善于察言观色,多称赞对方,满足购彩者的心理需求。如遇到说普通话或讲外地口音者,要用普通话与之交谈,让其听得懂,感到亲切;尽可能记住顾客的姓氏,顾客再来时可以直呼某师傅,他知道你记住了他,感觉被尊重,关系自然就近了等等。得到购彩者的认可和信赖,体彩店的人气才能越来越旺。2023年,临沂体彩中心成立了临沂体彩销售网点互助会,贾艳作为互助会副秘书长、区域互助组组长参与其中。她认为,随着时代的不断发展,体彩不能再靠单打独斗来“打天下”了,只有取长补短互帮互助才能使体彩事业更加长远。因此,她虚心学习、潜心研究,不断创新体彩玩法推广技巧,结合市场的实际情况和自身经验提出“网格化互助”的理念。“这个理念就是为了解决彩票店代销者不能走出去学习的情况提出的,通过让优秀的体彩代销者交流经验,带动辖区内的店铺共同发展进步,起到‘以点带面’的作用。”贾艳介绍,虽然自己的日常工作已经很累,但是自己始终投入了很大精力和时间,在互助组中对新加入的代销者进行岗前培训和店内布置指导、传授如何给客户提供优质的服务经验、为遇到瓶颈和困难的组员提供解决办法、日常组织组员到各个优秀店进行交流等。   青岛体彩代销者   姜建伟:当这条街最“亮”的仔姜建伟是山东省青岛市同兴路编号3703003817的体彩店代销者。这家体彩店的特色之一就是“亮”。   “亮”是指店铺不仅在早上9点半到晚上11点的营业时间内始终是明亮可见的,到了晚上,店里外的门头灯在晚上清晰明亮,店内还有充足的照明。   “2023年11月我重新装修了店铺,设计时就想要合理规划店内的灯源。   作为零售行业可见度是最重要的,这对于顾客而言是非常具备吸引力的,要让店铺成为这条街‘最亮的仔’。   ”姜建伟对记者说,除了吸引顾客,还因为这条街晚上比较黑,店铺的灯可以为来往行人照亮前行的道路。   除了灯光明亮,更重要的一种“亮”是诚信。姜建伟凭借诚信经营让他和很多购彩者成为了朋友。“我一直认为体彩行业最重要的就是诚信,始终以购彩者的利益为重,诚信是我的立店之本。作为体彩代销者,我们需要展现出专业素养和良好的服务态度,这能为我们获得回头客。记得有一次,一位年纪较大的购彩者中奖6000余元,但是他不会用手机端收款,我第一时间让家里人送来了现金。后来这位大叔成为了我的忠实客户。”姜建伟介绍,热情服务在经营的过程中也非常重要。“多年来,不论购彩者买得多与少,我都热情招待。因为我不仅代表自己,也代表了很多和我一样的体彩销售人员。此外,对体育彩票行业的深入了解也是必不可少的。需要熟知彩票的种类、玩法、规则以及相关的法律法规。对市场趋势的敏感度也是不可或缺的,包括关注大型赛事的日程,提前为热门赛事做好准备等。”于2017年8月加入体彩大家庭的姜建伟克服了各种各样的困难,经过努力让店铺走上了发展快车道。“我父亲是体育赛事爱好者,他对体育彩票有着浓厚的兴趣。我也是体彩的购彩者,当年来到青岛后面对着陌生的城市,我便萌生了开体彩店的想法。” 姜建伟表示,“刚开始时打票、充值、订购和兑奖等都不知道,只能出现问题就咨询体彩中心的工作人员,他们一次又一次告诉我各种操作,慢慢地我也熟练掌握了体彩的基本销售技巧,从最初的新手到现在的资深经营者。在掌握了基本销售之后,我碰到了更加困难的问题,就是店铺销售额一直没有起色。刚开店时的选址不在这里,是一个小区的内部,总体客流量并不多。后来在体彩中心组织的各种学习培训中,我认识到店面选址的问题,在体彩中心的帮助下,我搬到了现在的位置。从店铺选址到店面装修,他们给予了我很多指导。”   体彩工作有的时候也可以照亮别人的心。“有一天下雨,一个刚毕业参加工作的女孩带着她的父母走进我的体彩店,通过他们的交流,我得知她刚毕业在青岛工作,在附近租住。父母不放心,特意从外地过来看看她的住宿环境。他们在我店内选购了3张20元面值的‘中国红’,很幸运中了220元,其中有一张中了200元。因为下雨,我邀请他们在店内等车。等车的过程中,女孩的父母一次又一次地叮嘱她,要热爱工作、要待人友善,女孩也一直认真地点头。我对女生说‘今天这个彩票带给你的好运气会一直伴随你的,加油!’当时他们的笑容,让我感觉到温暖。我也是外地来到青岛工作、生活,是体彩大家庭接纳了我,让我感到了体彩的温暖,也让我进一步坚定了要坚持传承公益体彩,乐善人生这一理念,也要持续奉献爱心。”姜建伟说。   济南体彩代销者   尤风界:坚持“百货筹百客”近日,记者走进位于山东省济南市历下区颖秀路编号3701001736体彩店。该店店内满墙的即开票中奖票展示非常醒目。代销者尤风界告诉记者:“我们店以即开票销售为主,长期坚持‘百货筹百客’。”      尤风界的体彩店非常时尚,店内装饰有乐小星和写有“每一张彩票都值得期待”霓虹灯装饰、黄色的桌椅板凳和背景墙,还有屋顶巨大的“顶呱刮最高可中150万”以及乐小星图案顶灯等,让整个店铺看起来青春靓丽。“顶呱刮是本店特色。为了给购彩者提供纾解压力、放松精神的购彩环境,店铺进行了形象升级,让其成为附近拥有最亮门头的店铺,吸引年轻人的到来。”尤风界介绍说,“2008年,我从老家来到济南,凭借对体彩的热爱,加入了体彩大家庭。经营体彩15年来,我按照山东体彩中心的要求搞好店铺建设、形象工程、标准化管理,做到诚信经营、热情服务等,体彩店销量逐年提升,体彩中心工作人员和专管员为我提供了很多帮助。”近年来,即开彩票玩法简单、易上手,受到众多购彩者的喜爱。“为了让体彩店可以长足发展,在所有体彩游戏均衡发展的基础上,我坚持‘百货筹百客’的即开票经营理念。具体就是,即开票的品种尽量备齐,店内最多时有28种,库存常年保持在40万元以上,能满足不同爱好的购彩者的需求。这样虽然有一定的压货压力,但是让购彩者可以找到自己喜欢的彩票,不会因为缺票而遗憾,这样使得即开票的销量保持稳中有升。”尤风界表示,店内的销售员还会检查奖票,防止漏奖,一但发现没有兑奖的奖票便及时告知购彩者,并帮助兑奖。“即使有时他们已经离开了,我们发现有漏奖情况也会及时退还。久而久之他们觉得在这里刮彩票既舒心又放心,越来越信任我们了。”   来源丨中国体彩报    【返回顶部】 【关闭窗口】 版权所有©河南省体育彩票管理中心 豫ICP备05012929号 河南省郑州市郑东新区东风东路与如意西路 交叉口南建业总部港D座6楼 95086 官方微信 官方微博 官方抖音号 严正声明:河南省体育彩票管理中心未与任何公司、网站、个人合作或授权利用互联网销售体育彩票 未成年人不得购买彩票及兑奖 快乐购彩,理性投注

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